Plata si Livrare

Comanda, plata si livrarea comenzilor :


 

comanda
  • online in shop
  • pe email 
  • pe facebook messenger
plata
  • ramburs 
  • paypal, revolut
  • in avans in cont
Livrare
  • curier
  • posta romana 
  • predare personala Timisoara 

 

COMANDA

comanda se face pe siteul nostru sau in mesaj privat (e-mail , contact de aici de pe site sau mesageria facebook). Odata inregistrata in sistemul nostru comanda are valoare contractuala .

  •  pentru orice problema, solicitare, intrebare tehnica, modificare a comenzii, va rugam sa va adresati in scris la adresa de e-mail decoupagebyroxanarusu(@) gmail.com ( scoateti parantezele )
  • pentru comenzile din Timisoara, oferim optiunea de ridicare de la atelier sau livrare la adresa .
    - transportul va fi Gratuit la ridicarea din atelier 
    - se adauga o taxa de livrare de 10 Lei la comenzile mai mici de 150 lei livrate de noi in oras. Livram cu drag inclusiv cadouri personalizate .
  • comanda minima este 35 Lei - fara transport

Atentie :

  • comenzile personalizate nu se pot returna
  • persoanele care nu ridica coletele ramburs NU vor mai putea comanda pe siteul nostru .
  • atata timp cat aceste lucruri legate de livrare si primirea coletului depind de multi factori si multe persoane implicate, noi nu putem garanta 100% ca marfa va va ajunge in termenul pe care-l doriti dvs.

LIVRARE

livrarea coletelor se face de regula in 2-4 zile lucratoare . Sambata se pot ridica comenzi doar ca si exceptie daca am stabilit impreuna asta in prealabil . 

  • livrare CURIER la un cost de 
  • livrare POSTA ROMANA la un cost de 
  • livram international , livrare cu curier sau alt mod agreat de comun acord . Plata prin paypal sau Revolut.
  • we shipp internationaly ( please ask for a shipping quote ) , payment availlable for international is paypal and revolut.

PLATA

plata produselor se face prin una din modalitatile :

  • transfer bancar in avans
  • transfer paypal sau revolut in avans
  • ramburs la primirea coletului 

 Returnarea produselor

  • conform OUG 34/2014, pentru produsele achizitionate la distanta, consumatorul are dreptul de retragere din contract, in termen de 14 zile calendaristice, fara a preciza motivele, din momentul in care a intrat in posesia produsului.
  • pentru a respecta termenul limita de retragere din contract este suficient sa trimiti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei mentionate mai sus.
  • returnarea contravalorii produsului, poate fi amanata in cazul in care Atelier DecoupageByRoxanaRusu nu a primit produsul returnat si nici o dovada ca acesta a fost expediat (oricare dintre cele doua variante intervine prima) si in maxim 14 zile din momentul notificarii noastre cu privire la decizia ta de a te retrage din contract.
  • cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. In cazul in care produsele au defect la livrare, cheltuielile le suportam noi.
  • produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc. Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision perceput pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii. Acest comision va fi comunicat in baza constatarii estetice si tehnice a produsului returnat.
  • daca optezi pentru returnarea contravalorii produsului, iti transferam banii in cel mult 14 zile de la notificarea cererii de retragere din contract. Returnarea contravalorii produsului se poate efectuata prin virament bancar, dar trebuie sa completezi contul IBAN in momentul inscrierii cererii de returnare.
  • daca doresti sa returnezi un produs, te rugam sa ne contactezi.
  • Termenii si conditiile de folosire a site-ului DecoupagebyRoxanaRusu.com precum si informatiile referitoare la modalitatea de cumparare, modalitatea de plata sau modalitatea de returpot fi modificate in orice moment fara a fi obligati sa notificam utilizatorii. Utilizatorul are obligatia de a citi periodic aceste informatii si trebuie sa fie de acord cu ele.

Multumim